Mancato accesso al canale 19 Can Gateway

Salve, stamani mi volevo accingere a cambiare il tacho della mia auto Golf IV 1.6 del 1999 non can bus con un tacho can-bus mediante anche la centralina Tixxon, ma la prima operazione con il vag mi ha fatto scoprire che non riesco ad accedere al canale 19 Can gateway per leggere il soft code, mentre negli altri canali riesco ad accedere.
Quale potrebbe essere la causa? e come posso risolvere per montare il tacho?
Grazie