Problema certificazione Autoradio

Ragazzi come sapete mi hanno sfondato il vetro dell'auto e si sono rubati la mia radio Pioneer DEH P 55 BT di serie sul modello blue-t.
Ora avendo la casco dovrei ottenere un rimborso dall'assicurazione solo che vogliono un fax che certifichi che su quel modello di auto c'è quel determinato autoradio che costa "tot".
Ho sentito il concessionario dove ho preso l'auto e sta aspettando un fax anche lui dalla volskwagen come me.
Voi sapete come posso accelerare i tempi oppure qualcuno lavora in un concessionario?