[2-0 tdi gtd] Cristalli posteriori Golf 5

Buongiorno a tutti.
Ho provato a cercare qualcosa sul forum, ma non ho trovato nulla.

Mi succede ieri (naturale: in periodo natalizio) che tocco il pulsante vetri posteriori dx, il vetro scende e fa un rumorimo come "rottura vetro". Rialzo il cristallo, e si richiude, poi sento rumorini di rotture varie (plastica o vetri, mi sembra), e adesso il vetro riesco a farlo scorrere a mano. Il cristallo non è in frantumi (almeno sembra). Qualcuno ha un suggerimento?

Grazie.