Aiuto passaggio da RNS 310 a RNS 510

Ciao a tutti ragazzi.
Chiedo a vuoi GURU del VAG e sistemi di navigazione riguardo ad alcuni problemini che ho e vorrei risolvere...

La storia è talmente lunga ci impiegherei ore a scriverla tutta cmq riassumendo tutto ad un tratto il mio RNS 310 ha smesso di darmi indicazioni vocali nella funzione di navigazione mentre audio radio e telefono funzionavano perfettamente.
Quando ero nella funzione navigazione e alzavo il volume non appariva più la linea con dicitura "navigazione" che indicava il volume ma sempre Audio.
Portai la macchina in VW e loro provando ad aggiornamelo me lo "bruciarono" e dopo aver insistito si sono decisi a ritirarmelo e mandarlo in assistenza a loro spese.

Nel frattempo ho rimediato un RNS-510 proveniente da una skoda e a parte l'illuminazione verde funziona alla grande se non che ho sempre lo stesso identico problema ...

Il navigatore cartografico naviga ma non ho indicazioni vocali.
Lo stesso navigatore su un altra auto funziona benissimo.
Cosa potrei controllare tramite VAG ? c'è qualche bit che disattiva la voce?