Consegna golf 1.9 tdi cl un disastro

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M.chichetto1
00venerdì 21 settembre 2007 00:12
Salve a tutti.
Alla fine di agosto ordino un golf 1.9 tdi cl che era già in arrivo per i primi di settembre;come aggiunta chiedo i cerchi da 16" e la verniciatura delle fasce paracolpi e delle maniglie,la venditrice mi assicura che la verniciatura sarà perfetta e addirittura sorride per la mia perplessità.
L'auto arriva in concessionario il 14 settembre e la mattina del 15 vado a vederla.Ovviamente è sporca e ancora imballata e con i cerchi da 15", fin quà tutto ok!!La venditrice mi dice che la macchina verrà portata in una carrozzeria autorizzata vw per la verniciatura delle parti richieste e il giovedi successivo me l'avrebbero certamente consegnata;Nel salutarla le ricordo di montare i cerchi che ho richiesto e lei scherzando mi dice che sono molti anni che fa questo mestiere,ma la convinco comunque a scriverlo sul parabrezza della macchina.
Arriva finalmente il giorno della consegna (oggi) e dopo aver svolto le operazioni per il rientro della mia mk4 finalmente la venditrice mi porta giù nel deposito per ammirare la tanto desiderata mk5 tdi.Mi viene indicata la macchina coperta da un telo blu,mi avvicino lei inizia a togliere la copertura e ORROREEEEEEEEEEEE!!!!!!!!!! [SM=x54252] la macchina ha ancora i cerchi da 15".La venditrice in panico appena glielo facccio notare si scaglia contro il capo officina,ma insieme mi assicurano che in 10 minuti sistemano tutto.Ne passano 45 di minuti poi la macchina viene portata nel piazzale per la consegna e triplo ORROREEEEE!!!!!!! [SM=x54252] alla luce del sole la tinta dei paracolpi e maniglie è completamente sballata:lo noto io e le due persone che sono con me.Il capo officina e la venditrice mi dicono che è normale e da quel momento li non ci ho più visto dalla rabbia.Ho rifiutato il ritiro dell'auto,e ho dovuto alzare la voce con il capo officina che insiteva che c'era si una differenza ma che era normale.Li ho costretti ad andare su altre auto a guardare e a smeterla di prendermi in giro.Perfino un altro venditore sopraggiunto ad assistere non ha potuto darmi torto.
Ho chiesto un auto sostitutiva visto che la mia Mk4 non potevano più darmela,ma dicevano di non averne,gli ho risposto che sarei rimasto li anche tutta la notte se non mi avessero dato un auto.Dopo 15 min e saltata fuori una fox 1.4 e me ne sono andato dicendo che ci saremmo sentiti il giorno dopo.La macchina inoltre ho notato che aveva già 48KM.
Ma secondo voi una grossa concessionaria di Padova può permettersi cazzate del ganere?aggiungo inoltre che quando la macchina è stata portata nella carozzeria vw in zona Mestrino Pd sono andato a parlare con il resp della carrozzeria per essere sicuro della qualità del lavoro.Ovviamente ho fatto la figura del ragazzetto ansioso (ho 37 anni).Mi è stato assicurato che nella loro "storia" mai nessuno si era lamentato perchè seguono standard di qualità severissimi. [SM=x54275]
E ora che faccio, come mi comporto?Se tanto mi da tanto mi riconsegnano la macchina anchè con piu di 100km.Mi hanno svuotato dell'entusiasmo che avevo e stanno facendo perdere qul senso di "nuovo"che ogni macchina deve avere quando esce dalla fabbrica.
Scusate lo sfogo e se qualcuno sa come posso tutelarmi e sopratutto se è giusto che una macchina nuva venga consegnata con 100km (che sono i tragitti per andare su e giù dalla carrozzeria)
MattoGT
00venerdì 21 settembre 2007 00:19
Tutto questo è inaccettabile, non tanto per la dimenticanza dei cerchi ma specialmente la verniciatura!
Non sò davvero che dire [SM=x54277]
karalis76
00venerdì 21 settembre 2007 00:26
visto il disagio spillali altro sconto e fatti rimettere a posto tutto altrimenti minaccia azioni anche legali.
FrancoTDI
00venerdì 21 settembre 2007 00:30
Per me hai fatto bene a comportarti in questo modo perchè adesso sicuramente l'auto verrà trattata con prodotti di ottima qualità perchè sanno ke se il cliente non viene soddisfatto si rovina la reputazione, perche tutti sennò poi pensano ke questa concessionaria ha carrozziere e tutti i prodotti ke servono per il tagliato e ricambi di scarsa qualità, io se ero al tuo posto verrei anche di cercare di avere qualche sconto, dicendogli la scusa che "io l'auto la pago e voglio avere le soddisfazioni di avere un'auto nuova e non di avere un'auto k ha 100km e verniciata con materiali di scarsa qualità" e poi vedi farti dare la garanzia sulla verniciatura perche se non si usano materiali di discreta qualità c'è il rischio che col tempo la vernice si stacca dalle parti verniciate, perchè qnd viene verniciata sulla plastica ci vuole molta cura... [SM=x54234]
tommyxx84
00venerdì 21 settembre 2007 00:53
Re:
karalis76, 21/09/2007 00.26:

visto il disagio spillali altro sconto e fatti rimettere a posto tutto altrimenti minaccia azioni anche legali.




quoto alla grande.....ma stiamo scherzando....da prendere a calci nel culo...


Kit781
00venerdì 21 settembre 2007 01:20
Spostata [SM=x54237]
mr.hankey
00venerdì 21 settembre 2007 01:21
sono cose schifose roba da spaccare tutto!!
Giulio GTI
00venerdì 21 settembre 2007 02:05
i 48km potrebbero essere imputati al percorso concessionario carrozziere, certo non fa piacere ma non sono molti... certo questo è il meno insieme ai cerchi, la venìrniciatura è invece una cosa inaccettabile anche perche per quello che so io un'accessorio (e anche questo rientra) su una nuova richiesta viene montato in fabbrica e non fatto in una officina anche se autorizzata... sono pochi e di poco impatto sulla vettura gli accessori che possono essere montati dai concessionari, per tutti gli altri è il concessionario stesso che si prende la responsabilità!
esempio pratico: in giro ho visto concessionari che vendevano la mappatura centralina ABT autorizzata da volkswagen... in parte è vero! in germania tutto questo è normale e non fa decadere la garanzia, in italia no e per di più è anche illegale! è il concessionario che si prende la responsabilità del montaggio al di fuori delle direttive della casa anche se la casa stessa lo prevede tra gli accessori ufficiali.
è un'esempio estremo ma credo renda l'idea... [SM=x54234]
MattoGT
00venerdì 21 settembre 2007 09:20
Appena hai notizie facci sapere com'è andata! [SM=x54254]
perseus78
00venerdì 21 settembre 2007 10:10
a questo punto fossi in te aspetterei di vedere i risultati dei nuovi lavori...poi nel momento che verifichi che tutto è ok, gli fai presente dell'enorme disagio che ti hanno creato e cerchi di scroccargli almeno un tagliando gratis, tutto messo nero su bianco.
Se poi il lavoroi non ti soddisfa invece non ritirare la macchina, scrivi all'autogerma una bella lettera elencando i disguidi e minaccia azione legale con richiesta di risacimento danni morale, materiale e io ci metterei anche "danno esistenziale" per averti rifilato una Fox 1.4 lasciandoti a piedi senza la tua vecchia macchina.
Cmq di alla signora che il suo lavoro NON lo sà fare e che a quella concessionaria di auto potrai solo che fargli pubblicità negativa....anche perchè per mettere 4 cerchi e dare una passata di vernice ci vuuole veramente poco...
ucp1985
00venerdì 21 settembre 2007 10:21
assolutamente non ritirare la macchina se non sei soddisfatto!!!!!!

non accontentarti!!!! [SM=x54278] [SM=x54278]


ora vi spiego cosa è successo a me:

ordino la macchina super accessoriata con tettuccio e molti altri optional. mi arriva, vado a vederla e cosa c'è?? la mia golf stupenda senza il tettuccio [SM=x54252] [SM=x54252] [SM=x54252]


gli ho lasciato la macchina sul gozzo e ne ho ordinata un'altra uguale [SM=x54247] [SM=x54247] (che si assumano le loro responsabilità)

l'unica cosa che ho dovuto aspettare altri 3 mesi.. [SM=x54260] vabbè però almeno sono contento. [SM=x54263]

M.golfr32
00venerdì 21 settembre 2007 11:54
questo è perchè vogliono fregare altamente la gente e prendere in giro!meno male che l'hai notato!io gli mandavo i carabinieri in direttissima se ancora insistevano! [SM=x54255] che gente! [SM=x54260] ah dimenticavo guardate di sotto la macchina che non ci siano spaccature!a me è successo ed ancora sono che lotto! [SM=x54246]
Bafio 00
00venerdì 21 settembre 2007 12:19
per fare i venditori di auto bisogna essere bastardi geneticamente, macellagli le palle finche non ti danno quello che vuoi e ti fanno anche un super sconto! [SM=x54239]
armomax
00venerdì 21 settembre 2007 12:55
Assolutamente non ci siamo ! sia per il comportamento svoltosi che per la non professionalità nel'eseguire i lavori, ti consiglio di puntare i piedi e pretendere un lavoro a regola d'arte, dopodichè fai una bella telefonatina all'Autogerma, c'è un'ufficio apposito per le considerazioni ed i reclemi dei clienti, non concluderai più di tanto, ma ti posso assicurare che a livello di reclamo per il comportamento nei tuoi confronti la segnalazione viene impressa. [SM=x54244]
volig@
00venerdì 21 settembre 2007 15:44
Ho ordinato un golf,GTI V dovrebbe arrivare fine ott.Inizi nov,super accessoriato pagato 30.000€,con sconti vari e ritiro usato 24.000€, ho chiesto al conc. la verniciatura in tinta Bianca, paraurti post,minigonne,e lamella frontale,mi ha detto ke me la fanno loro come carrozzeria autorizzata,spero proprio ke mi facciano un bel lavoro,altrimenti faccio come te la lascio li.

Ma mi sorge un dubbio, per verniciare paraurti e minigonne, ci vuole una vernice speciale o qualke procedimento particolare?
e come faccio a capire se e' stato adottato?
poi ti chiedo,al garanzia e aggiuntiva a questi lavori?
ti chiedo cio' visto che anche tu hai fatto fare dei lavoretti di verniciatura exstra.
grazie e ciao
armomax
00venerdì 21 settembre 2007 15:56
Re:
volig@, 21/09/2007 15.44:

Ho ordinato un golf,GTI V dovrebbe arrivare fine ott.Inizi nov,super accessoriato pagato 30.000€,con sconti vari e ritiro usato 24.000€, ho chiesto al conc. la verniciatura in tinta Bianca, paraurti post,minigonne,e lamella frontale,mi ha detto ke me la fanno loro come carrozzeria autorizzata,spero proprio ke mi facciano un bel lavoro,altrimenti faccio come te la lascio li.

Ma mi sorge un dubbio, per verniciare paraurti e minigonne, ci vuole una vernice speciale o qualke procedimento particolare?
e come faccio a capire se e' stato adottato?
poi ti chiedo,al garanzia e aggiuntiva a questi lavori?
ti chiedo cio' visto che anche tu hai fatto fare dei lavoretti di verniciatura exstra.
grazie e ciao




Hai optato per una scelta azzeccata, la verniciatura in tinta delle parti, rende tutta un'altra auto (specialmente nella colorazione bianca) in merito ai tuoi dubbi, ti confermo che ci sono dei prodotti appositi per il trattamento e la verniciatura delle parti in plastica con ottimi risultati, fra l'altro hai sempre diritto ad una garanzia sul lavoro effettuato in particolar modo se la concessionaria comissiona il lavoro ad una carrozzeria autorizzata VW. Vai tranquillo ! [SM=x54254]
volig@
00venerdì 21 settembre 2007 19:25
Re: Re:
armomax, 21/09/2007 15.56:




Hai optato per una scelta azzeccata, la verniciatura in tinta delle parti, rende tutta un'altra auto (specialmente nella colorazione bianca) in merito ai tuoi dubbi, ti confermo che ci sono dei prodotti appositi per il trattamento e la verniciatura delle parti in plastica con ottimi risultati, fra l'altro hai sempre diritto ad una garanzia sul lavoro effettuato in particolar modo se la concessionaria comissiona il lavoro ad una carrozzeria autorizzata VW. Vai tranquillo ! [SM=x54254]



Grazie per avermi risposto,il dubbio mi e' sorto in merito ad alcune discussioni aperte,dove si sosteneva che per fare un lavoro ben fatto bisognava ordinare il paraurti e gli altri accessori,in maniera grazza per poi pretrattarli con le dovute maniere,per avere un ottimo lavoro,quindi tu mi confermi che posso usare paraurti minigonne e spoilerino ant,originali di serie per poi farli trattare e verniciare?,non c'e il pericolo che con il tempo si scrosti la vernice,urti permettendo!!
armomax
00venerdì 21 settembre 2007 19:56
Re: Re: Re:
volig@, 21/09/2007 19.25:



Grazie per avermi risposto,il dubbio mi e' sorto in merito ad alcune discussioni aperte,dove si sosteneva che per fare un lavoro ben fatto bisognava ordinare il paraurti e gli altri accessori,in maniera grazza per poi pretrattarli con le dovute maniere,per avere un ottimo lavoro,quindi tu mi confermi che posso usare paraurti minigonne e spoilerino ant,originali di serie per poi farli trattare e verniciare?,non c'e il pericolo che con il tempo si scrosti la vernice,urti permettendo!!




Ti riconfermo quanto detto ! [SM=x54244]
volig@
00venerdì 21 settembre 2007 20:13
ok grazie per la tua disponibilita'
24stundenrennen
00venerdì 21 settembre 2007 20:25
Re:
M.chichetto1, 21/09/2007 0.12:

Salve a tutti.
Alla fine di agosto ordino un golf 1.9 tdi cl che era già in arrivo per i primi di settembre;come aggiunta chiedo i cerchi da 16" e la verniciatura delle fasce paracolpi e delle maniglie,la venditrice mi assicura che la verniciatura sarà perfetta e addirittura sorride per la mia perplessità.
L'auto arriva in concessionario il 14 settembre e la mattina del 15 vado a vederla.Ovviamente è sporca e ancora imballata e con i cerchi da 15", fin quà tutto ok!!La venditrice mi dice che la macchina verrà portata in una carrozzeria autorizzata vw per la verniciatura delle parti richieste e il giovedi successivo me l'avrebbero certamente consegnata;Nel salutarla le ricordo di montare i cerchi che ho richiesto e lei scherzando mi dice che sono molti anni che fa questo mestiere,ma la convinco comunque a scriverlo sul parabrezza della macchina.
Arriva finalmente il giorno della consegna (oggi) e dopo aver svolto le operazioni per il rientro della mia mk4 finalmente la venditrice mi porta giù nel deposito per ammirare la tanto desiderata mk5 tdi.Mi viene indicata la macchina coperta da un telo blu,mi avvicino lei inizia a togliere la copertura e ORROREEEEEEEEEEEE!!!!!!!!!! [SM=x54252] la macchina ha ancora i cerchi da 15".La venditrice in panico appena glielo facccio notare si scaglia contro il capo officina,ma insieme mi assicurano che in 10 minuti sistemano tutto.Ne passano 45 di minuti poi la macchina viene portata nel piazzale per la consegna e triplo ORROREEEEE!!!!!!! [SM=x54252] alla luce del sole la tinta dei paracolpi e maniglie è completamente sballata:lo noto io e le due persone che sono con me.Il capo officina e la venditrice mi dicono che è normale e da quel momento li non ci ho più visto dalla rabbia.Ho rifiutato il ritiro dell'auto,e ho dovuto alzare la voce con il capo officina che insiteva che c'era si una differenza ma che era normale.Li ho costretti ad andare su altre auto a guardare e a smeterla di prendermi in giro.Perfino un altro venditore sopraggiunto ad assistere non ha potuto darmi torto.
Ho chiesto un auto sostitutiva visto che la mia Mk4 non potevano più darmela,ma dicevano di non averne,gli ho risposto che sarei rimasto li anche tutta la notte se non mi avessero dato un auto.Dopo 15 min e saltata fuori una fox 1.4 e me ne sono andato dicendo che ci saremmo sentiti il giorno dopo.La macchina inoltre ho notato che aveva già 48KM.
Ma secondo voi una grossa concessionaria di Padova può permettersi cazzate del ganere?aggiungo inoltre che quando la macchina è stata portata nella carozzeria vw in zona Mestrino Pd sono andato a parlare con il resp della carrozzeria per essere sicuro della qualità del lavoro.Ovviamente ho fatto la figura del ragazzetto ansioso (ho 37 anni).Mi è stato assicurato che nella loro "storia" mai nessuno si era lamentato perchè seguono standard di qualità severissimi. [SM=x54275]
E ora che faccio, come mi comporto?Se tanto mi da tanto mi riconsegnano la macchina anchè con piu di 100km.Mi hanno svuotato dell'entusiasmo che avevo e stanno facendo perdere qul senso di "nuovo"che ogni macchina deve avere quando esce dalla fabbrica.
Scusate lo sfogo e se qualcuno sa come posso tutelarmi e sopratutto se è giusto che una macchina nuva venga consegnata con 100km (che sono i tragitti per andare su e giù dalla carrozzeria)



[SM=x54255] non sono per niente seri in questa concessionaria! [SM=x54239]

Tecos
00venerdì 21 settembre 2007 20:29
fossi in te non ritirerei l'auto...perchè ritirarla se sei scontento...i soldi sono tuoi! [SM=x54278] e il cliente ha sempre ragione!

per i 100km...normale...cioè..avresti voluto ke portavano l'auto con un camion? oppure ke "staccavano" (per così dire [SM=x54249] ) il conta km come una volta?

almeno sotto questo aspetto sono stati "giusti"
Raven_ita
00venerdì 21 settembre 2007 20:33
che dovrei dire io che la mia tdi mk5 aveva 250 km alla consegna?

suona strano? me lo sono spiegato tale kilometraggio perche per farla arrivare prima aveva scambiato un ordine con un altro concessionari! possibile? [SM=x54240]
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