[condizionatore rotto] condizionatore fuori uso

Ciao,
Ho una golf 4 del 98' 1.9 TDI.
Da un paio di settimane non ho utilizzato il condizionatore, ma l'altro giorno quando l'ho accesso l'aria non si rinfrescava più premendo il tasto AC, neanche dopo diversi minuti di funzionamento.
Ho notato anche una cosa strana, dai bocchettoni centrali uscivano dei pezzetti di una specie di materiale spugnoso ed alcuni pezzi più grossi sono rimasti incastrati dentro il bocchettone dell'aria condizionata...la cosa mi ha lasciato perplesso.
Qualche idea?