service golf bifuel

Premetto che ho una golf 1.6 bifuel (dicembre 2009) con 15500km e che il cdb mi dice che mancano 9000km o 180 giorni per il service. Sono stato in concessionaria 2 settimane fà per una riparazione e mi hanno detto che devo fare rientrare la golf per il service ogni anno o ogni 15.000km. Mi hanno detto che sono disposizioni date dalla casa negli ultimi mesi e se non faccio il service decade la garanzia. A me non è arrivata nessuna comunicazione a casa ne dal concessionario ne dalla vw. Ho controllato il libretto service e dai dati si capisce chiaramente che utilizza olio long life e che i dati del cdb sono corretti. Ho provato a contattare telefonicamente il vw customer care center ma mi devono ancora richiamare. La mia domanda è: qualcuno sà dirmi qualcosa in merito? grazie.