[1.9 tdi] Problema serratura posteriore

Salve a tutti,possiedo una vw golf 1.9 tdi del 2003 sono nuovo nel forum e non sono molto esperto, quindi mi scuso se l'argomento è già stato affrontato :(.
Ad ogni modo,il mio problema riguarda l'apertura e chiusura dello sportello posteriore sinistro centralizzato, il quale non mi si chiude o apre ne con il telecomando ne con la chiave, per chiudere la serratura devo fare pressione diretta sul "pirolino" dello sportello ed aprire dalla leva interna dello sportello, solo pochissime volte funziona come se nessun problema ci fosse. Qualcuno gentilmente potrebbe dirmi quale può essere il problema (o se ha avuto un problema simile)? E secondo voi, questa tipologia di problem, si può risolvere con la sola sostituzione della serratura?
...grazie anticipatamente!