Problema alzavetro posteriore golf 4

Ciao a tutti amici...da un pò di tempo ho un problema all'alzavetro posteriore destro. In poche parole io alzo e abbasso il vetro, e sento il motorino che va sia su che giu, ma il vetro rimane chiuso. Come ho visto nel forum potrebbero essere dei gancetti di supporto, ma il vetro non dovrebbe cadere?? cosa puo avere?...è difficile da smontare??(non voglio fare danni) Grazie in anticipo a tutti!!
PS:ho provato anche a vedere se il vetro era incollato, ma niente!!