[climatizzatore] guasto pannello climatizzatore

Salve ragazzi, sono nuovo, ho una golf 4° serie 1.6 benzina. Ad un certo punto tutte le manopole del climatizzatore ( sia quella con i numeretti 1,2,3,4,) che quella che fa caldo o freddo, che i tasti del clima e della circolazione dell' aria....... NON RISPONDONO ai comandi. non funzionano. che potrebbe essere ?
esiste una guida per smontare il pannello e capire ? è come se si fosse staccato qualcosa.