[1.6 tdi] "telefono non disponibile" Discover Media

Ciao a tutti, sto scrivendo questa discussione perché ho un problema con il Discover Media della mia macchina.
Il problema consiste nell'apparizione della scritta TELEFONO NON DISPONIBILE quando premo il tasto phone della mia Discover Media.
Ho chiesto in VW che ha provveduto a sostituirmi l'unità ma, al momento dell'arrivo di quella nuova il problema si ripropone perché alla pressione del tasto phone compare sempre la scritta
TELEFONO NON DISPONIBILE.
Ho chiesto in concessionaria ma purtroppo non mi sanno dare nessuna risposta a questo mio problema.
Qualcuno di voi può aiutarmi per favore?
Attendo le vostre risposte
Grazie