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  06/07/2011 20:46 | |
Mi è venuto un piccola grande dubbio.... Secondo voi la concessionaria è obbligata a dare il prodotto mal funzionante indietro al cliente previo montaggio del medesimo funzionante ?
Effettivamente in concessionaria hanno montato tutto in garanzia (quindi senza pagare nulla), ma il prodotto difettoso non me lo hanno reso. [Modificato da Irocman 06/07/2011 20:47] |
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| 06/07/2011 21:11 | |
a me non hanno mai dati indietro niente, da quello che ne sò è che il pezzo difettoso lo devono rispedire indietro
Golfmania!! |
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| 06/07/2011 21:17 | |
Nemmeno a me mi hanno dato le sonde lambda quando le ho sostituite perchè appunto difettose, secondo me fanno dei test per vedere qual'è il problema, oppure al primo bidone le buttano! 
"Sono i dettagli che fanno la differenza" - "Se puoi immaginarlo puoi realizzarlo!"
"Peccato che si possa guidare una sola Golf alla volta" by VW 2004
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| 06/07/2011 22:02 | |
franc_80, 06/07/2011 21.11:
a me non hanno mai dati indietro niente, da quello che ne sò è che il pezzo difettoso lo devono rispedire indietro
infatti è quello che hanno detto a me... solo che nel mio caso la retrocamera era sana... il guasto proveniva dal cavo collegato. Loro hanno messo in garanzia anche la retrocamera che dunque è stata considerata guasta assieme al cavo. ![[SM=g2174748]](https://im2.freeforumzone.it/up/21/48/656773896.gif)
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| | OFFLINE | | Post: 666 | Registrato il: 06/11/2009 | Città: RIMINI | Età: 32 | Sesso: Maschile | *APPASSIONATO VW* | Scirocco 2.0 TSI R - Golf MKV .:R16 | |
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| 06/07/2011 22:16 | |
Va che alla fine se la sono tenuta la retrocamera, piaceva ai tipi dell'officina! ![[SM=g2179823]](https://im2.freeforumzone.it/up/21/23/1102990438.gif)
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| | OFFLINE | | Post: 2.487 | Registrato il: 09/10/2007 | Città: COSENZA | Età: 109 | Sesso: Maschile | *INTENDITORE VW* | Golf V Tdi Gtsport (ex 105 hp) | |
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| 07/07/2011 00:02 | |
IL ricambio difettoso, se cambiato in garanzia, se lo tengono.
Se possibile lo rigenerano, altrimenti lo smaltiscono.
Se invece si tratta di un ricambio pagato, puoi chiedere che te lo restituiscano. |
| | OFFLINE | | Post: 3.494 | Registrato il: 22/02/2009 | Città: MILANO | Età: 40 | Sesso: Maschile | *INTENDITORE VW* | Golf 7 Variant | |
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| 08/07/2011 13:35 | |
Irocman, 06/07/2011 22.02:
infatti è quello che hanno detto a me... solo che nel mio caso la retrocamera era sana... il guasto proveniva dal cavo collegato. Loro hanno messo in garanzia anche la retrocamera che dunque è stata considerata guasta assieme al cavo.
Provvederanno a rivenderla subito se buona...stai tranquillo!!! ![[SM=g2179944]](https://im2.freeforumzone.it/up/21/44/560245608.gif)
Golf 7 Variant 1600 TDI BlueMotion 105 cv
Grigio Tungsteno |
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 | Golf V GTsport TSI TwinCharged | |
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| 08/07/2011 16:02 | |
Di solito per le garanzie se sei centro di assistenza ufficiale e credo vada per i concessionari. Il prodotto che tu smonti dal cliente va restituito alla casa madre che ti rende un altro pezzo nuovo. -----
Live TwinCharged |
| | OFFLINE | | Post: 3.232 | Registrato il: 17/08/2008 | Città: VICENZA | Età: 46 | Sesso: Maschile | *::*WEBASTER*::* | *INTENDITORE VW* | | Golf iv - Scirocco | |
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| 08/07/2011 22:14 | |
tuono blu mk4, 08/07/2011 13.35:
Provvederanno a rivenderla subito se buona...stai tranquillo!!!
vabbè ameno l'importante avere la cam più recente... ![[SM=g2179812]](https://im2.freeforumzone.it/up/21/12/605987736.gif) ![[SM=g2174742]](https://im2.freeforumzone.it/up/21/42/665471052.gif)
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| | OFFLINE | | Post: 14 | Registrato il: 17/04/2011 | Città: BERGAMO | Età: 59 | Sesso: Maschile | nuova conoscenza | Golf V TDI 105 cv ?? | |
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| 09/07/2011 18:03 | |
E' un po come il discorso del cambio automatico . Se compro una macchina con cambio automatico , mi costa come optional . Allora dovrebbero rendermi i soldi del manuale che viene tolto per far posto all'automatico........ |
| | OFFLINE | | Post: 216 | Registrato il: 14/10/2010 | Città: BOLOGNA | Età: 36 | Sesso: Maschile | Golfista | Golf 4 1.6 16v 105cv 25 years | |
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| 10/07/2011 23:49 | |
lavorando nell'ambito vi dico per certo che quando un pezzo viene cambiato in garanzia, quello rotto il concessionario deve spedirlo alla casa madre, la quale dovrà vedere se è realmente difettoso, poi accertato il problema, se si può rigenerare bene, se no si butta via...
poi in questo modo si evita che il concessionario faccia il furbo richiedendo pezzi in garanzia senza la reale necessità |
| | OFFLINE | | Post: 3.237 | Registrato il: 17/08/2008 | Città: VICENZA | Età: 46 | Sesso: Maschile | *::*WEBASTER*::* | *INTENDITORE VW* | | Golf iv - Scirocco | |
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| 11/07/2011 08:48 | |
Ale-golf, 10/07/2011 23.49:
lavorando nell'ambito vi dico per certo che quando un pezzo viene cambiato in garanzia, quello rotto il concessionario deve spedirlo alla casa madre, la quale dovrà vedere se è realmente difettoso, poi accertato il problema, se si può rigenerare bene, se no si butta via...
poi in questo modo si evita che il concessionario faccia il furbo richiedendo pezzi in garanzia senza la reale necessità
si , il problema che hanno sostituito anche un pezzo "funzionante"... probabilmente (da come ho capito) la concessionaria avrà una penale da versare.
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| | OFFLINE | | Post: 217 | Registrato il: 14/10/2010 | Città: BOLOGNA | Età: 36 | Sesso: Maschile | Golfista | Golf 4 1.6 16v 105cv 25 years | |
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| 11/07/2011 09:41 | |
se ti hanno smontato un pezzo funzionante ci rimettono loro, l'importante è che a te ne hanno montato uno nuovo!!! |
| | OFFLINE | | Post: 19 | Registrato il: 27/07/2011 | Sesso: Maschile | nuova conoscenza | | Golf GTD | |
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| 29/07/2011 01:01 | |
Certe officine, obiettivamente, fanno effettivamente schifo, però c' è Autogerma che gestisce tutte le riparazioni e quando vede anomalie, tipo sostituzione di un pezzo che doveva essere stato già sostituito ed il cui num. di serie non corrisponde, interviene risarcendo direttamente il Cliente e rivalendosi sull' autorizzata. Stessa cosa, avviene se una serie di pezzi (es. iniettori piezoelettronici) sono difettosi all' origine. L' importante, a mio parere, è tenere tagliandata l' auto in VW, perchè hanno una serietà difficilmente reperibile... |
| | OFFLINE | | Post: 316 | Registrato il: 14/10/2010 | Città: BOLOGNA | Età: 36 | Sesso: Maschile | *Golfista attivo* | Golf 4 1.6 16v 105cv 25 years | |
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| 29/07/2011 14:36 | |
ci credo che hanno una serietà difficilmente reperibile.... con quello che si fanno pagare!!!! un ragazzo ha cambiato la batteria di un mk4 e gli hanno preso 200€, di cui 15€ per controllare l'alternatore.... che basta mettere il tester e vedere se ricarica!! |
| | OFFLINE | | | Post: 47 | Registrato il: 21/07/2011 | Età: 35 | Sesso: Maschile | nuova conoscenza | |
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| 29/07/2011 16:03 | |
Effettivamente i tagliandi in vw sono molto costosi, certo che una batteria non la cambierei mai in vw, con i prezzi della loro manodopera potrei pagare 2 batterie da elettrauti "generici". |
| | OFFLINE | | Post: 21 | Registrato il: 27/07/2011 | Sesso: Maschile | nuova conoscenza | | Golf GTD | |
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| 29/07/2011 22:08 | |
Ale-golf, 29/07/2011 14.36:
ci credo che hanno una serietà difficilmente reperibile.... con quello che si fanno pagare!!!! un ragazzo ha cambiato la batteria di un mk4 e gli hanno preso 200€, di cui 15€ per controllare l'alternatore.... che basta mettere il tester e vedere se ricarica!!
Per la batteria, se vai a Meldola (FC),alla FAM, le vendono a pochissimo e una da diesel, mi durò 6 anni e andava ancora quando ho cambiato auto... |
| | OFFLINE | | Post: 22 | Registrato il: 27/07/2011 | Sesso: Maschile | nuova conoscenza | | Golf GTD | |
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| 29/07/2011 22:10 | |
CarloPerla, 29/07/2011 16.03:
Effettivamente i tagliandi in vw sono molto costosi, certo che una batteria non la cambierei mai in vw, con i prezzi della loro manodopera potrei pagare 2 batterie da elettrauti "generici".
Se nelle officine "tradizionali", usano ricambi originali, costa uguale, se usano ricambi non originali, il prezzo cala, ma è un prenderci... ![[SM=g2171271]](https://im2.freeforumzone.it/up/21/71/718690701.gif) |
| | OFFLINE | | | Post: 640 | Registrato il: 20/09/2009 | Città: TRENTO | Età: 34 | Sesso: Maschile | *APPASSIONATO VW* | Golg 5 2,0 GTI | |
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| 07/08/2011 12:00 | |
Irocman, 11/07/2011 08.48:
si , il problema che hanno sostituito anche un pezzo "funzionante"... probabilmente (da come ho capito) la concessionaria avrà una penale da versare.
ale-golf ha spiegato tutto perfettamente...anch'io lavoro in concessionaria vw e funziona così.... per quanto hai detto tu irocman può capitare che magari sostituendo il pezzo rotto o difettoso il programma etka ti dica di impiegare anche un altro pezzo...o perchè magari è stato modificato e quindi il pezzo nuovo non si accoppia più con quello vecchio oppure perchè magari sostituendo il pezzo rotto con uno nuovo si rischia che quel altro possa saltare dopo poco e quindi si cambia anche quello....può capitare anche che magari si sostituisca un pezzo che inizialmente si pensava fosse quello invece era un altro...in quel caso la casa madre ti addebita il valore del pezzo sostituito senza motivo...
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